POLICY FÖR AVBOKNING, RETURNERING OCH ÅTERBETALNING

Policy för annullering av beställningar

Efter att ha mottagit dina pengar börjar beställningshanteringen inom 12 timmar. Så innan du klickar på skicka-knappen, dubbelkolla att din beställning är korrekt.
  • Du kan avbryta din beställning gratis inom 12 timmar efter att du gjort den, men du måste kontakta oss i förväg via e-post eller onlinechatt.
  • Vi tar ut en avbokningsavgift på 10% för avbokningar som görs inom 12 till 24 timmar efter transaktionen för att ersätta våra utgifter.
  • Efter 24 timmar från köptillfället debiteras en avbokningsavgift på 30% på grund av ytterligare produktions- och arbetskostnader.
  • Om du insisterar på att avbryta din beställning efter att vi har gjort klart din docka (vilket vanligtvis tar 2–5 dagar), kommer 50% av kostnaden att debiteras.
  • I ett fall där vi har avslutat och skickat din sexdocka men då kan du inte längre avbryta beställningen, vänligen förstå. Ditt kreditkort eller PayPal kommer att användas för att skicka alla återbetalningar (vanligtvis tar det 1-2 veckor för banker att slutföra återbetalningsprocessen).

Observera att följande beställningar inte kan annulleras;

  • Eftersom implanterat hår är handgjort och tar mycket tid, kan beställningar inklusive det inte annulleras.
  • Beställningar på silikondockor kan inte avbokas eftersom bearbetningen av dem skulle kosta betydligt mer än TPE.
  • tillgängliga dockor (betalningen har lyckats i mer än 6 timmar). Om du väljer dockor i lager, skickar vi dem sex timmar efter att vi mottagit din beställning. Vi kan inte återkalla produkten eftersom den kan medföra betydande transportkostnader, och fraktbolaget kan ta den medan du avbokar.

RETURPROCEDUR

Dockan kan inte returneras efter att den har sålts av följande två anledningar:
  • Varje sexdocka är ett personligt föremål; varje docka skapas i enlighet med köparens specifikationer.
  • Eftersom dockan kommer att vidröra huden och reproduktionsorganen kommer den andra försäljningen att påverkas.
    Du kan dock prata med oss om du inte är nöjd av någon annan anledning.

RETURPROCEDUR

Följande omständigheter berättigar till återbetalning:
  • Du fick aldrig din docka. Om du är villig att vänta skickar vi det till dig igen eller utfärdar en fullständig återbetalning.
  • Fick den felaktiga dockan - Du visar en uppackningsvideo (med hela kroppen, huvudet, fraktetiketten och ytterpaketet). Vi kommer att meddela vårt tillverknings- och fraktbolag om problemet, kolla upp det och antingen ordna en ny ersättning åt dig eller utfärda en fullständig återbetalning.
  • Om du fick en docka som var kraftigt skadad bör du genast lämna in en reklamation till fraktbolaget. Skadans omfattning avgör om en ny ersättning kommer att beställas. Vid mindre skador ger vi dig alla verktyg du behöver för att fixa varan.
Under följande omständigheter är återbetalningar inte tillgängliga:
  • Beställningar som inte kan levereras – Var försiktig när du skickar in dina leveransuppgifter. Din fraktetikett kommer att skrivas ut precis som den tillhandahålls. Beställningar som returneras till oss som obeställbara medför en behandlingsavgift på 50% och är inte berättigade till portoåterbetalning.
  • Användarskada – Innan vi skickar dockorna till dig har var och en genomgått en kvalitetskontroll. Använd dockan med försiktighet. Alla skumma skador orsakade av användaren kommer inte att kompenseras.
  • Begagnade dockor - Dockor som har använts omfattas inte av garantin.
  • Hudfel – Det är vanligt att hudtonen ser lite annorlunda ut på datorskärmar än den gör personligen. Finger- och tånaglar kan lossna från dockorna under leverans eller efter att du fått varan eftersom vi endast använder ett tunt lager lim för att säkerställa att naglarna kan tas bort av köparen. Sätt bara tillbaka en trasig nagel med fransar och nagellim.
  • Lösa ögonfransar - För att skydda dockans ögon kommer en skyddande ögonmask (svampig) att fästas i hennes ansikte. Även om ögonfransen lossnar kan du fästa den på egen hand med frans- och nagellim.
  • Smink skillnad – Vi har ansträngt oss för att replikera sminket som fotografen applicerat på bilden. 100%-noggrannhet utlovas dock inte. Varje docka kan skilja sig något från illustrationen. I det osannolika fallet att du inte gillar det, kan du ta av sminket och applicera den smink du föredrar.

Sammantaget måste du noggrant kontrollera allt innan du använder det efter att ha tagit emot dockan. Detta har stor betydelse. Vänligen kontakta oss inom 24 timmar om du har några problem eller missnöje. Skicka oss ett e-postmeddelande med så mycket information du kan, inklusive eventuella fotografier och videor, om tillämpligt. Då kan vi arbeta för att åtgärda problemet.
Vi värdesätter dina kommentarer och kommer att använda dem för att hjälpa oss och våra tillverkare att förhindra att dessa problem återkommer i framtiden.